Lista de políticas activas

En ZEROTEST TRAINING S.L.U. (en adelante, “ZEROTEST”) respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política describe cómo tratamos los datos personales dentro de la plataforma campus.zerotest.es, un entorno de formación online especializado en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

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1. Responsable del tratamiento

Entidad responsable: [Razón social completa de la empresa]
NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
Domicilio social: [Dirección completa de la empresa]
Correo electrónico de contacto: [correo@dominio.es]

ZEROTEST es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y procesados en el campus.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales de los usuarios se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar el acceso y funcionamiento del campus.
• Permitir la participación en cursos y simulacros de examen.
• Enviar comunicaciones técnicas necesarias para el servicio (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, avisos de mantenimiento, etc.).
• Mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

En ningún caso se emplean los datos con fines publicitarios, comerciales ni para la elaboración de perfiles individuales o decisiones automatizadas.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• La ejecución de un contrato o servicio formativo entre el usuario y ZEROTEST (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• El consentimiento expreso del usuario, en los casos en que sea necesario (art. 6.1.a RGPD).

4. Datos personales tratados

En cumplimiento del principio de minimización de datos (art. 5.1.c RGPD), ZEROTEST recopila únicamente la información imprescindible para el funcionamiento del campus:

• Nombre y apellidos.
• Alias o nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña cifrada.
• Datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora de conexión).

En caso de contratación de cursos, los datos de facturación se gestionan exclusivamente desde la web principal zerotest.es, no dentro del entorno del campus.

El usuario puede añadir de forma voluntaria otros datos en su perfil (como ciudad, país, descripción personal o teléfono). ZEROTEST no solicita, ni utiliza esa información para finalidades distintas del uso básico del perfil.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa o tenga acceso vigente a un curso. Finalizado el periodo de matriculación, los datos permanecerán bloqueados durante un máximo de 30 días, únicamente para gestionar incidencias o solicitudes de reactivación. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma segura.

Los registros técnicos (logs) se conservan hasta 90 días con fines de seguridad y mantenimiento.

Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y contable, siempre gestionados fuera del campus.

6. Cesión de datos a terceros

ZEROTEST no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de una obligación legal.
• Prestación de servicios por parte de proveedores tecnológicos indispensables (por ejemplo, alojamiento o mantenimiento del campus), con los que se suscriben contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

En ningún caso se venderán ni compartirán datos personales con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en algún momento fuera necesario utilizar servicios situados fuera del EEE, ZEROTEST garantizará la existencia de medidas adecuadas de protección, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición: restringir o rechazar determinados tratamientos.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con: 📧 [correo@dominio.es]

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

9. Seguridad y confidencialidad

ZEROTEST aplica medidas técnicas y organizativas robustas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones.
• Políticas de contraseñas seguras y autenticación reforzada.
• Copias de seguridad cifradas y controladas.
• Restricciones de acceso basadas en roles y mínimos privilegios.
• Eliminación automática de cuentas inactivas.

Todo el personal con acceso a datos está sujeto a deberes de confidencialidad y actúa bajo instrucciones de ZEROTEST.

10. Actualización de la política

ZEROTEST podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras técnicas. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso del Campus ZEROTEST regulan las condiciones de acceso y uso del entorno de formación online disponible en https://campus.zerotest.es, titularidad de ZEROTEST TRAINING S.L.U. (en adelante, "ZEROTEST").

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1. Objeto y aceptación

El acceso y uso del campus implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, adecuada y conforme a la normativa vigente, siguiendo las indicaciones técnicas y de funcionamiento establecidas por ZEROTEST.

2. Condiciones de acceso

El acceso al campus es exclusivo para usuarios registrados, mediante credenciales personales e intransferibles.

Por razones de seguridad y para proteger la integridad del servicio, ZEROTEST aplica medidas técnicas que garantizan:

• Una única sesión activa por usuario de manera simultánea.

• Controles y registros destinados a prevenir accesos no autorizados o usos fraudulentos del servicio.

El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y comunicar cualquier acceso sospechoso o no autorizado.

3. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el campus de manera responsable, adecuada y lícita, exclusivamente con fines formativos.

• Respetar las normas internas del servicio, incluyendo límites de intentos, progresión entre niveles y configuración de los simulacros.

• Abstenerse de realizar acciones que puedan comprometer la integridad o estabilidad del servicio.

• No compartir sus credenciales ni permitir el acceso a terceros, constituyendo esta práctica una infracción grave.

• No llevar a cabo conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del campus —incluyendo textos, imágenes, materiales didácticos, simulacros, estructuras de cuestionarios, explicaciones y retroalimentaciones— son propiedad exclusiva de ZEROTEST TRAINING S.L.U. o de sus respectivos titulares.

Una parte del contenido puede proceder de fuentes públicas, incluidas preguntas o materiales derivados de exámenes oficiales publicados por organismos de la Administración. Conforme al artículo 13 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, estos actos administrativos, resoluciones y documentos oficiales no están sujetos a derechos de autor y pueden ser reutilizados conforme a la ley.

No obstante, las explicaciones, retroalimentaciones, desarrollos, interpretaciones, resúmenes y contenidos formativos elaborados por ZEROTEST constituyen material propio, original y protegido.

ZEROTEST mantiene mecanismos internos de trazabilidad y control que permiten identificar el origen legítimo de cada pregunta proveniente de fuentes públicas.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de cualquier contenido del campus sin autorización expresa y por escrito de ZEROTEST.

5. Funcionamiento y disponibilidad del servicio

El campus ofrece un sistema estructurado de simulacros especializados para la preparación de oposiciones TIC.

5.1 Progresión entre niveles

• El curso se compone de 10 niveles secuenciales (N1 a N10) y un Examen Final, pudiendo existir simulacros adicionales.

• Cada nivel permite un máximo de 10 intentos.

• Los niveles se desbloquean progresivamente: primero N1, luego N2, N3... hasta N10.

• Tras completar N10, el usuario accede al Examen Final.

• Se garantiza el número de intentos comprometido: 100 intentos (N1–N10) + Examen Final.

5.2 Intervalo de seguridad entre simulacros

Por razones de estabilidad y seguridad, se aplica un tiempo mínimo de espera entre intentos (p. ej., 10 minutos), ajustable por ZEROTEST.

5.3 Condiciones de los simulacros

Los simulacros reproducen condiciones equivalentes a los exámenes oficiales en estructura, calificación, penalizaciones y tiempo máximo.

5.4 Sistema de calificación

• Niveles N1–N10 (70%)
  Se toma la mejor nota obtenida en cada nivel.
  La media de esas diez calificaciones representa el 70% de la nota final.

• Examen Final (30%)
  Se toma la mejor nota obtenida, que constituye el 30% de la nota final.

• Cálculo final
  Nota Final = (Media niveles × 70%) + (Mejor nota Examen Final × 30%)

5.5 Duración del acceso

El acceso puede ser de 1, 3 o 6 meses, según la modalidad adquirida.
Finalizado el periodo, el acceso al campus se desactivará automáticamente.

6. Erratas, revisión y actualización del contenido

ZEROTEST mantiene un banco de preguntas amplio, dinámico y en constante actualización. No obstante, algunas preguntas pueden contener erratas, imprecisiones puntuales o quedar desactualizadas debido a cambios normativos o técnicos. Aunque ZEROTEST no se hace responsable de los posibles perjuicios derivados de dichas erratas, se compromete a corregirlas con la máxima celeridad tan pronto como sean detectadas o notificadas. Para ello, el campus incorpora herramientas que permiten al usuario marcar una pregunta e informar directamente a soporte, revisándose todas las notificaciones y procediéndose a la actualización del contenido cuando resulte necesario.

7. Exclusión de responsabilidad

ZEROTEST no será responsable de:

• daños derivados del uso indebido del campus;

• interrupciones necesarias por mantenimiento;

• incidencias técnicas ajenas a su control razonable;

• accesos no autorizados derivados de una gestión inadecuada de las credenciales por parte del usuario.

8. Enlaces externos

El campus puede incluir enlaces a sitios web de terceros.
ZEROTEST no se responsabiliza de sus contenidos ni políticas.

9. Tratamiento y eliminación de datos personales

El tratamiento de los datos del usuario se rige por la Política de Privacidad del Campus, accesible en todo momento desde la plataforma.

ZEROTEST no utiliza los datos con fines distintos a los necesarios para el funcionamiento del campus.

Una vez finalizado el periodo de matrícula, los datos serán gestionados y eliminados conforme a dicha política.

10. Modificaciones

ZEROTEST podrá actualizar estos Términos y Condiciones de Uso cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u operativos.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta misma página.

11. Contacto

Para consultas legales o incidencias técnicas:

📧 [correo@dominio.es]
🛠️ [soporte@dominio.es]
🌐 https://campus.zerotest.es

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